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PC服务器系统维护 一、 客户端： 1、客户计算机硬件维护及升级[详细] 客户端计算机硬件设备的维护、保养、升级、故障检测及排除； 包括CPU、内存、主板、硬盘、显卡、网卡及MODEM等（升级费用另记）客户端计算机硬件设备出现故障，保修期内负责联系相应维修站检修或者更换； 保修期外，提供设备选型建议及市场参考价格，并可代为购买(设备采购费用另计) 建立客户端计算机硬件配置档案，实行标准化管理 建立客户端计算机常用驱动程序库
2、 客户计算机操作系统及应用软件维护及升级[详细] 客户端操作系统的安装调试、管理、更新，升级，故障检测及排除； 包括Microsoft Windows 98/me/2000pro/XP 客户端常用应用软件的安装调试、管理、更新、升级、故障检测及排除； 包括Microsoft Office、Acrobat及CIBA等(不包括某些专业应用软件，如专业财务软件、排版软件、工程计算软件等以及客户自行开发使用的系统客户端应用程序)软件访问许可证管理、更新客户端临时文件清理及磁盘碎盘整理
二、 服务器 1、服务器硬件维护及升级[详细] 服务器硬件设备的维护、保养、升级、故障检测及排除； 包括CPU、内存、主板、硬盘、显卡、网卡及RAID卡等（升级费用另记）服务器硬件设备出现故障，保修期内负责联系相应维修站检修或者更换； 保修期外，提供设备选型建议及市场参考价格，并可代为购买(设备采购费用另计) 建立服务器硬件配置档案，实行标准化管理
4、服务器防病毒软件安装调试、更新、故障检测及排除；包括Norton、Mcafee、金山毒霸及瑞星等
5、备份软件的安装调试、更新、故障检测及排除； 制定备份策略并按策略备份服务器上的文件(备份软件包括：ARCServe、Veritas)
6、外围设备的安装调试、管理、更新，升级，故障检测及排除；包括网络打印机、磁带机、UPS等
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